歯科医院の「顔」といえば「受付スタッフ」
みんなが苦手な歯科医院へ行く際に、まず初めに出会うのが「受付スタッフ」です
ここで緊張がさらに増すのか、もしくは和らぐかは「受付」の表情と対応次第！
と、そこまで言うと受付スタッフに重荷ですね（笑）
まあ、それくらい重要なポジションと言えます
基本的な接遇スキルはもちろん、その人の内面から出てくる雰囲気も重要です
当院では開業時には専属の受付スタッフはいませんでした。
小さな医院では専属スタッフを配置するのはコスト的に難しいですので。
その後、患者さんの増加に伴い業務分担が必須となり「専属受付スタッフ」が誕生しました。
そして、受付一人では対応が厳しくなり、二人体制となりました。
現在、産休中の受付スタッフもいますが、今後の受付業務をさらに円滑にするために新たに受付スタッフの増員を決めました
経験、未経験は問いません。
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