日曜日にひで歯科クリニックの歯科医師チームで柴原先生のコミュニケーションセミナーを受講してきました
心理学を応用したコミュニケーションスキルはとても興味深い内容でした。
私達は患者さんへ「正確に伝える」ことが大変重要になります。
いくら治療技術が高くても、患者さんが納得し同意を頂かないと治療はできません。
治療技術さえ高ければ患者さんは来ると思っている歯科医師はいまだにいますが・・・
当院では開業時からコミュニケーションを重要視してきました
開業から11年目、今では勤務医の先生も４名に増え、よりコミュニケーションが重要になってきました
コミュニケーションの「主役は相手」
コミュニケーションが上手な方は「聞き上手」な方だそうです
私はコミュニケーションは得意な方だと思っていましたが、私はしゃべりすぎかもしれません
笑
コミュニケーションの主役が「自分」になっていることが多いなと感じました
コミュニケーションは仕事だけでなくプライベートでも重要です。
今回のセミナー内容はごく当たり前のことなんですが、実際にはできていないことが多く見つかりました。
ちょっと意識するだけでコミュニケーションの質が向上しそうです
とてもおもしろいセミナーでした
